แดชบอร์ดของคุณกำลังนับโลกที่เปลี่ยนไปแล้ว
สแตกแอนะลิติกส์ส่วนใหญ่ถูกสร้างขึ้นเพื่อตอบคำถามหนึ่งข้อ: ผู้คนกำลังทำอะไรบนไซต์ของฉัน? เซสชัน การดูหน้า การสร้างฟันเนล และแคมเปญ ล้วนตั้งสมมติฐานว่ามีมนุษย์อยู่เบื้องหลังแต่ละการโต้ตอบ
สมมติฐานนั้นไม่เป็นจริงสำหรับทุกการโต้ตอบอีกต่อไป ผู้ช่วย AI เปิดหน้าเว็บแทนผู้ใช้ OpenAI ยกตัวอย่างเช่นมีเอกสารเกี่ยวกับ ChatGPT-User agent ที่เข้าชมหน้าเว็บเมื่อผู้ใช้ถาม ChatGPT คำถามหนึ่งข้อ (OpenAI crawler documentation) Agent อัตโนมัติเรียก API และเครื่องมือ MCP เพื่อทำงานให้เสร็จ ผู้คนทำงานร่วมกับ AI ในเซสชันเดียวกัน บางครั้งก็ประกาศไว้ และบางครั้งก็ไม่ประกาศ ขณะที่ตัวรวบรวมข้อมูลและสคริปต์ยังคงอ่านทุกอย่างที่เข้าถึงได้
ผลลัพธ์คือความบิดเบือนแบบเงียบๆ ในตัวเลขที่ทีมของคุณอาศัยอยู่ อัตราคอนเวอร์ชันเปลี่ยนไปด้วยเหตุผลที่ไม่มีใครอธิบายได้ เส้นทาง API ยอดนิยมกลับกลายเป็นว่าขับเคลื่อนโดยไคลเอนต์อัตโนมัติเพียงไม่กี่ตัว สไปก์ที่ดูเหมือนชัยชนะของการตลาด ที่จริงคือ agent อ่านเอกสาร หากไม่มีบริบทของ actor ทุกกราฟจะผสมพฤติกรรมที่แตกต่างกันมากเข้าด้วยกันเป็นเส้นเดียว เครื่องมือบางตัวก็ลบส่วนหนึ่งของภาพออกก่อนที่คุณจะเห็นด้วย: Google ระบุว่า Google Analytics จะยกเว้นทราฟฟิกจากบอทและสไปเดอร์ที่รู้จักโดยอัตโนมัติ และคุณไม่สามารถดูได้ว่าส่วนใดถูกยกเว้นไป (Google Analytics: known bot-traffic exclusion)
การวิเคราะห์ทราฟฟิกของ AI agent แก้ปัญหานี้ด้วยการเพิ่มมิติใหม่ให้ทุกการโต้ตอบ: ใครหรืออะไรเป็นผู้กระทำ และคุณมั่นใจได้แค่ไหน บล็อกโพสต์เรื่อง วิธีดูว่าทราฟฟิกเว็บไซต์มาจาก AI agent หรือไม่ อธิบายสัญญาณเบื้องหลังมิตินั้น และ กรณีใช้งานเว็บไซต์ แสดงตัวอย่างการนำไปใช้กับไซต์ที่ใช้งานจริง
แอนะลิติกส์ที่รับรู้ actor แสดงอะไรให้คุณเห็น
Proof of Actor จัดระเบียบทราฟฟิกของคุณออกเป็น 4 classes ซึ่งอธิบายไว้ใน Human, AI-assisted or agent: a taxonomy for app traffic และแนบหลักฐานไว้กับแต่ละรายการ
- Human: การโต้ตอบที่สัญญาณที่สังเกตได้บ่งชี้ถึงการควบคุมโดยมนุษย์
- Human + AI: การโต้ตอบที่มีการประกาศการช่วยเหลือจาก AI หรือสังเกตได้ผ่านการผสานการทำงานที่รองรับ
- Agent: การโต้ตอบที่มาจากระบบอัตโนมัติหรือ agent ซึ่งรองรับโดยตัวตนที่ตรวจสอบได้หรือการอนุมานที่มีการจำกัดความอย่างระมัดระวัง
- Unknown: การโต้ตอบที่หลักฐานไม่เพียงพอสำหรับการตัดสินที่เชื่อถือได้
ผลลัพธ์แต่ละรายการยังมีฐานกำกับไว้ด้วย: verified, declared, inferred หรือ unknown มิติที่สองนี้เองที่ทำให้แอนะลิติกส์น่าเชื่อถือ แดชบอร์ดที่บอกว่าทราฟฟิก API หนึ่งในสามของคุณเป็น agent หมายถึงสิ่งที่แตกต่างกันมาก ขึ้นอยู่กับว่าผลลัพธ์เหล่านั้นเป็นลายเซ็นที่ verified หรือเป็นข้อสรุปจากรูปแบบคำขอ ด้วย Proof of Actor คุณเห็นได้ทั้งสองแบบ และกรองได้ตามแต่ละแบบ
ตามเส้นทางและเวิร์กโฟลว์
องค์ประกอบของ actor แตกต่างกันอย่างมากในแต่ละส่วนของแอปพลิเคชัน หน้าเอกสารสาธารณะ หน้าราคา และหน้ารายการสินค้ามักดึงดูด agent และผู้ช่วย ในขณะที่หน้าสมัครใช้งาน หน้าชำระเงิน และการตั้งค่าบัญชีดึงดูด agent น้อยกว่า แต่มีความสำคัญมากขึ้นเมื่อเกิดขึ้น เส้นทาง API และเครื่องมือ MCP อาจถูกครอบงำด้วยไคลเอนต์อัตโนมัติ Proof of Actor แยกผลลัพธ์ตามเส้นทางและเวิร์กโฟลว์ ดังนั้นแต่ละทีมจึงเห็นเฉพาะส่วนที่ตนรับผิดชอบ
ตามเวลา
แนวโน้มบอกคุณว่าโปรดักต์ของคุณกำลังมุ่งหน้าไปทางใด ติดตามว่าสัดส่วนของกิจกรรมจาก agent และ Human + AI เปลี่ยนไปอย่างไรในเส้นทางที่สำคัญ ดูว่าเมื่อใดที่ผู้ควบคุม agent รายใหม่เริ่มอ่านเนื้อหาของคุณ และติดตามว่าทราฟฟิกย้ายจาก Unknown ไปเป็น verified มากน้อยเพียงใดเมื่อไคลเอนต์มากขึ้นลงนามในคำขอของตน
พร้อมคำอธิบาย
ตัวเลขใดๆ ในแดชบอร์ดสามารถเปิดลงไปดูระดับการโต้ตอบรายรายการได้ สำหรับแต่ละรายการคุณจะเห็น class, basis, สิ่งที่ทราบ, สิ่งที่ไม่ทราบ และผลลัพธ์ของนโยบายที่ควรใช้ นี่คือสิ่งที่ทำให้กราฟกลายเป็นสิ่งที่ทีมผลิตภัณฑ์ แพลตฟอร์ม และความปลอดภัยของคุณสามารถนำไปใช้ร่วมกันได้
วิธีการทำงาน
Proof of Actor ใช้เส้นทางแบบ evidence-first คุณสามารถอ่านคำอธิบายฉบับเต็มได้ใน How It Works
- แอปพลิเคชันของคุณได้รับคำขอหรือเหตุการณ์: การดูหน้า การเรียก API การเรียกเครื่องมือ MCP หรือการกระทำภายในแอป
- การผสานการทำงานของคุณรวบรวมสัญญาณที่มีอยู่ในบริบทนั้น: บริบทของคำขอและลายเซ็นบนเซิร์ฟเวอร์ สัญญาณการโต้ตอบในเบราว์เซอร์ในจุดที่ตัวรวบรวมข้อมูลทำงาน การประกาศจากไคลเอนต์และจากแอปพลิเคชันของคุณเอง
- สัญญาณถูกตรวจสอบ ติดป้ายตาม basis และรวมเข้าด้วยกัน เป็นการจัดประเภท
- ผลลัพธ์ถูกบันทึก พร้อม basis และสรุปหลักฐาน แล้วไหลเข้าสู่แอนะลิติกส์ของคุณ
- แอปพลิเคชันของคุณตัดสินใจ ว่าจะทำแค่ observe หรือจะใช้นโยบาย
เพราะแอนะลิติกส์และการตัดสินใจใช้ผลลัพธ์เดียวกัน ตัวเลขที่คุณศึกษาจึงเป็นตัวเลขเดียวกับที่นโยบายของคุณจะนำไปใช้ ไม่มีช่องว่างระหว่างสิ่งที่แดชบอร์ดบอกกับสิ่งที่แอปพลิเคชันทำ
Detect, Understand, Route
การวิเคราะห์ทราฟฟิกของ AI agent อยู่ตรงกลางของความสามารถทั้งสามของ Proof of Actor
Detect
รวบรวมสัญญาณของ actor ที่มีอยู่สำหรับแต่ละการผสานการทำงาน และแยกการยืนยันที่ verified ออกจากข้อสรุปเชิงพฤติกรรม Unknown ยังคงมองเห็นได้ในฐานะ class ของมันเอง ดังนั้นช่องว่างด้านความครอบคลุมจึงไม่ถูกซ่อนอยู่ในตัวเลขอื่น
Understand
นี่คือเลเยอร์แอนะลิติกส์: การแยกองค์ประกอบของ actor แนวโน้มการโต้ตอบ มุมมองระดับเส้นทาง และการจัดประเภทที่อธิบายได้ ทีมใช้สิ่งนี้เพื่อตอบคำถามเช่น เส้นทางใดที่ agent อาศัยอยู่มากที่สุด กิจกรรมแบบ Human + AI ในเวิร์กโฟลว์มีมากแค่ไหน และหลักฐานใดแข็งแรงพอที่จะรองรับนโยบาย
Route
เมื่อแอนะลิติกส์แสดงรูปแบบที่ชัดเจน ให้ใช้กฎของคุณเองจัดการกับมัน ให้เส้นทางที่มีโครงสร้างแก่ verified agents ไปยังเนื้อหาที่พวกเขาอ่านมากที่สุด คงประสบการณ์มาตรฐานไว้สำหรับเซสชันที่ขับเคลื่อนโดยมนุษย์ เพิ่มการ review ให้กับการกระทำที่อ่อนไหวเฉพาะเมื่อเงื่อนไขของคุณเองยืนยันว่าจำเป็น ตั้ง fallback ที่ชัดเจนสำหรับ Unknown และสำหรับ timeouts
สร้างมาสำหรับแอป, API และ MCP server
กิจกรรมของ agent จะกระจุกตัวในจุดที่เครื่องจักรได้รับการต้อนรับ: API, เอกสาร, แคตตาล็อก และเครื่องมือ นั่นคือเหตุผลที่ Proof of Actor ครอบคลุมมากกว่าการดูหน้าเว็บ
- แอป SaaS และเว็บไซต์ เห็นบริบทของ actor สำหรับเซสชันเบราว์เซอร์และเส้นทางเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่เบื้องหลัง อ่านเพิ่มเติมใน SaaS Apps & Websites
- API ได้รับบริบทระดับคำขอที่แยกตัวตนของไคลเอนต์ที่ลงนามออกจาก credential ของ API และการอนุญาต อ่านเพิ่มเติมใน APIs
- MCP server ได้รับบริบทของ actor สำหรับการเรียกเครื่องมือแต่ละครั้ง เพื่อให้คุณเห็นว่าไคลเอนต์ใดใช้เครื่องมือใด อ่านเพิ่มเติมใน MCP Servers
ทีม founding จะผสานการทำงานพร้อมความช่วยเหลือโดยตรงจากวิศวกรของเรา คู่มือ การเพิ่มบริบทของ actor ให้กับแอป Node.js แสดงให้เห็นว่าการผสานการทำงานอยู่ตรงไหนในตัวจัดการคำขอทั่วไป
ทำไมหลักฐานจึงสำคัญกว่าปริมาณ
การสร้างตัวเลขใหญ่ๆ สำหรับทราฟฟิกของ agent เป็นเรื่องง่าย นับทุกคำขอที่ไม่มี browser fingerprint แล้วเรียกมันว่า automation ปัญหาคือ ตัวเลขแบบนั้นไม่สามารถรองรับการตัดสินใจได้ เพราะไม่มีใครรู้ว่ามันจริงมากน้อยแค่ไหน
Proof of Actor ถูกสร้างขึ้นเพื่อให้ทุกตัวเลขปกป้องได้ ผลลัพธ์แบบ verified มาจากการตรวจสอบที่ผ่านจริง การประกาศจะถูกระบุว่าเป็นการประกาศ ข้อสรุปจะถูกระบุว่าเป็นข้อสรุป Unknown จะถูกรายงานเป็น Unknown เมื่อคุณนำเสนอทราฟฟิกของ agent ต่อผู้บริหาร ทีมความปลอดภัย หรือ ลูกค้าของคุณ คุณจะอธิบายได้อย่างชัดเจนว่าตัวเลขแต่ละส่วนมาจากไหน
สิ่งนี้ยังทำให้แอนะลิติกส์มีประโยชน์มากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป เมื่อผู้ควบคุม agent เริ่มใช้คำขอที่ลงนามตาม RFC 9421 HTTP Message Signatures และงานมาตรฐานเช่น Web Bot Auth ดำเนินต่อไปภายใน IETF webbotauth working group ทราฟฟิกของคุณจะย้ายเข้าสู่ basis แบบ verified มากขึ้น กราฟของคุณจะคมชัดขึ้นโดยไม่ต้องเปลี่ยนวิธีอ่านมัน
เริ่มจากการสังเกต แล้วค่อยตัดสินใจ
การติดตั้ง Proof of Actor ทุกครั้งเริ่มต้นในโหมด observation ผลลัพธ์จะถูกบันทึก แอนะลิติกส์จะเริ่มเติมข้อมูล และแอปพลิเคชันของคุณยังคงตอบสนองเหมือนเดิม ทีมของคุณใช้ช่วงเวลานั้นเพื่อสร้าง baseline เปรียบเทียบผลลัพธ์กับผลลัพธ์ที่คุณรู้อยู่แล้ว และระบุเส้นทางแรกๆ ที่นโยบายจะช่วยได้จริง
เมื่อคุณพร้อม คุณเปิดใช้นโยบายสำหรับเวิร์กโฟลว์หนึ่งรายการ วัดผลกระทบ แล้วขยายต่อจากนั้น ไม่มีอะไรถูกบล็อกเพียงเพราะติดตั้ง Proof of Actor แล้ว ทุกการตัดสินใจเรื่อง enforcement เป็นของคุณ
เข้าร่วมโปรแกรม founding developer
Proof of Actor อยู่ใน private beta ทีม founding developer ที่ได้รับเลือกสามารถรับสิทธิ์ใช้งานฟรีได้นานสูงสุด 12 เดือน ภายใต้ข้อจำกัดการใช้งานที่ตกลงร่วมกัน แลกกับข้อเสนอแนะเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์จากการใช้งานจริง คุณจะได้รับการสนับสนุนด้านการผสานการทำงานโดยตรง สิทธิ์เข้าถึงความสามารถใหม่ก่อนใคร และมีอิทธิพลต่อ roadmap
หากคุณต้องการการวิเคราะห์ทราฟฟิกของ AI agent ที่ทั้งทีมของคุณเชื่อถือได้ สมัครขอสิทธิ์เข้าใช้งานล่วงหน้า บอกเราเกี่ยวกับแอปพลิเคชันของคุณ เส้นทางที่คุณให้ความสำคัญมากที่สุด และคำถามที่คุณอยากให้แอนะลิติกส์ตอบ
สำรวจ Proof of Actor ดู วิธีการทำงาน หรืออ่าน สิ่งที่หลักฐานสามารถพิสูจน์ได้
แหล่งที่มา
- ภาพรวมของ OpenAI crawlers, OpenAI.
- การยกเว้นทราฟฟิกบอทที่รู้จัก, Google Analytics Help.
- RFC 9421: HTTP Message Signatures, IETF, February 2024.
- Web Bot Auth (webbotauth) working group charter, IETF.