Microsoft Clarity เป็นเครื่องมือวิเคราะห์พฤติกรรม มันให้ทีมดู session recordings, heatmap และ insights ที่แสดงให้เห็นว่าคนเคลื่อนผ่านหน้าเว็บจริงๆ อย่างไร: คลิกตรงไหน เลื่อนตรงไหน ติดตรงไหน สำหรับการเข้าใจประสบการณ์ของมนุษย์บนเว็บไซต์ มีไม่กี่อย่างที่ตรงไปตรงมาเท่ากับการดูเหตุการณ์นั้นเกิดขึ้นจริง
เว็บไซต์ในปัจจุบันไม่ได้ให้บริการแค่คนที่ใช้เมาส์อีกต่อไป AI agents ดึงหน้าเว็บและทำงานให้ลูกค้าจริง คนใช้งานเว็บโดยมี AI assistant อยู่ข้างๆ บางทราฟฟิกอธิบายไม่ได้เลย ทีมต้องการรู้ว่าแต่ละส่วนส่งเข้ามามากน้อยแค่ไหน และแอปพลิเคชันของพวกเขาควรทำอย่างไรกับมัน งานนั้นเป็นของ Proof of Actor ผลิตภัณฑ์ actor intelligence จาก AgentCredia
หน้านี้เปรียบเทียบทั้งสองอย่างอย่างเป็นธรรม ข้อเท็จจริงเกี่ยวกับ Clarity ด้านล่างมาจากเอกสารของ Microsoft และบล็อกอย่างเป็นทางการของ Clarity ณ เดือน November 2026
สรุปสั้นๆ
| Microsoft Clarity | Proof of Actor | |
|---|---|---|
| คำถามหลัก | คนโต้ตอบกับหน้าเว็บของฉันอย่างไร? | ใครหรืออะไรเป็นผู้กระทำใน interaction นี้ และมีหลักฐานอะไร? |
| การเก็บข้อมูลหลัก | tracking code ของ JavaScript ในส่วน head ของหน้า | server middleware, edge, HTTP API, MCP servers และ browser collector ที่ได้รับอนุมัติ |
| เซสชันบอต | ตรวจพบและไม่รวมออกตามค่าเริ่มต้น, ปิดการตั้งค่าได้ | จำแนกและเก็บไว้ เพื่อให้คุณเห็นและ route ได้ |
| กิจกรรมของ AI crawler | การรายงาน Bot Activity จากการผสานรวม CDN และ server log | ผลลัพธ์ของ Agent ต่อ interaction แต่ละรายการ พร้อมฐาน verified, declared หรือ inferred |
| คนที่ใช้ AI ช่วย | ไม่ได้อธิบายเป็นคลาสแยก | ผลลัพธ์ระดับแรก: Human + AI |
| ทราฟฟิกที่ไม่ชัดเจน | นับเป็นเซสชัน เว้นแต่จะตรวจพบว่าเป็นบอต | รายงานเป็น Unknown พร้อม fallback ที่คุณเลือก |
| ลงมือกับทราฟฟิก | ไม่ มันรายงานและบันทึก | route ตาม policy ของคุณในโค้ดของคุณเอง หลังจากการสังเกต |
ส่วนที่เหลือของหน้านี้อธิบายแต่ละแถว
สิ่งที่การบันทึกและ heatmap ถูกสร้างมาเพื่อแสดง
Clarity ถูกสร้างมาเพื่อแสดงประสบการณ์บนหน้าเว็บ session recording จะเล่นการเข้าชมหนึ่งครั้งซ้ำอีกครั้ง: เส้นทางของเคอร์เซอร์ การเลื่อน ความลังเล และการคลิกที่ไปไม่ถึงไหน Heatmap จะรวมการคลิกและความลึกของการเลื่อนจากการเข้าชมจำนวนมาก เพื่อให้คุณเห็นว่าส่วนไหนของหน้าเว็บได้รับความสนใจ Insights ใช้ machine learning เพื่อดึง session และรูปแบบที่สำคัญที่สุดขึ้นมา แต่ละมุมมองเหล่านั้นตอบคำถามด้านการออกแบบ และแต่ละมุมมองนั้นสมมติว่ามีคนที่ใช้ browser อยู่ฝั่งตรงข้าม
สมมติฐานนั้นสมเหตุสมผลสำหรับเครื่องมือบันทึก การบันทึกจะมีประโยชน์ก็ต่อเมื่อมีประสบการณ์ให้ดู และ agent ที่ดึง HTML โดยไม่รัน page script จะไม่ทิ้งอะไรไว้ให้เล่นซ้ำ มันยังหมายความว่า heatmap ที่ผสมระหว่างคน, คนที่ใช้ AI ช่วย และ browser automation อาจชี้ทีมออกแบบไปยังปัญหาผิดจุด
Proof of Actor ตอบคำถามที่มาก่อนการบันทึก: ใครหรืออะไรอยู่เบื้องหลัง interaction นี้ มันคืนค่า Human เมื่อสัญญาณบ่งชี้ว่าเป็นคน, Human + AI เมื่อมีคนทำงานร่วมกับการช่วยเหลือของ AI ที่มีการระบุไว้หรือสังเกตได้ผ่าน integration ที่รองรับ, Agent สำหรับ interaction ที่เป็นระบบอัตโนมัติหรือมีแหล่งกำเนิดจาก agent และ Unknown เมื่อหลักฐานยังไม่สนับสนุนการตัดสินที่เชื่อถือได้ แต่ละผลลัพธ์มาพร้อม ฐานหลักฐาน แบบ verified, declared, inferred หรือ unknown เพื่อให้คุณรู้ว่าป้ายกำกับบนการบันทึกนั้นรับน้ำหนักได้มากเพียงใด
แต่ละอย่างทำงานที่ไหน
ตาม เอกสารการตั้งค่า Clarity ของ Microsoft คุณติดตั้ง Clarity โดยเพิ่ม tracking code ลงใน <head> ของไซต์ของคุณ ผ่านแพลตฟอร์ม third-party ที่รองรับ หรือผ่านแพ็กเกจ NPM ข้อมูลจะถูกส่งจาก browser ไปยัง endpoint สำหรับรับข้อมูลของ Clarity Microsoft ยังระบุว่า Clarity ไม่สามารถจับสิ่งที่อยู่ภายใน Canvas หรือองค์ประกอบ iframe ของ third-party ได้
สคริปต์ของ browser เห็น browser, แต่ agent จำนวนมากดึง HTML โดยไม่รัน JavaScript, เรียก API ของคุณโดยตรง หรือเชื่อมต่อกับ MCP server และเส้นทางเหล่านั้นไม่มีทางโหลด page script
Proof of Actor ทำงานในที่ที่ตรรกะของแอปพลิเคชันคุณอยู่: Node.js middleware, Next.js, edge layer ที่คุณควบคุม, generic HTTP API และ MCP servers พร้อม browser collector แบบเลือกใช้ได้บนหน้าที่คุณอนุมัติ ดูหน้า integrations มันจำแนก interaction ไม่ว่าหน้านั้นจะถูก render หรือไม่ก็ตาม
Clarity จัดการบอตและ AI agents อย่างไร
Clarity ให้ความสำคัญกับบอตในสองมุมที่แตกต่างกัน
การตรวจจับบอตในข้อมูลเซสชัน เอกสารการตั้งค่าของ Microsoft ระบุว่า โดยค่าเริ่มต้น Clarity ตรวจจับทราฟฟิกบอตและไม่รวมออกจากจำนวนเซสชันรวมและ analytics และคุณสามารถดูจำนวนเซสชันบอตที่ถูกไม่รวมออกที่ด้านบนของ dashboard ได้ การตั้งค่า Bot Detection สามารถปิดหรือเปิดกลับได้ เมื่อปิดอยู่ Clarity จะไม่ตรวจจับทราฟฟิกบอตหรือไม่รวมออกจากจำนวนเซสชัน
การรายงาน Bot Activity ภายใต้ AI Visibility Clarity มีมุมมอง Bot Activity ตามบล็อกอย่างเป็นทางการของ Clarity มุมมองนี้ขับเคลื่อนด้วย server-side logs ที่รวบรวมผ่านการผสานรวม CDN โดยมี Fastly, Amazon CloudFront และ Cloudflare ระบุเป็นผู้ให้บริการที่รองรับ แทนที่จะเป็น page script บล็อกอธิบายว่ามันแสดงสัดส่วนของ requests ที่มาจาก AI bots, กิจกรรมบอตที่จัดกลุ่มตามวัตถุประสงค์, crawler requests ตาม operator และเส้นทางที่ระบบอัตโนมัติร้องขอบ่อยที่สุด
ทั้งสองอย่างมีประโยชน์สำหรับการรักษา analytics ของเซสชันให้สะอาด และสำหรับการทำความเข้าใจการ crawling ในระดับไซต์ แต่ทั้งคู่ไม่ได้ถูกอธิบายว่าเป็นคำตอบต่อ interaction แต่ละรายการที่แอปพลิเคชันของคุณได้รับ ณ เวลาที่ request และเอกสารของ Microsoft ก็ไม่ได้อธิบายคลาสสำหรับคนที่ทำงานร่วมกับการช่วยเหลือของ AI
Bot Activity เทียบกับ actor class ต่อ request
มุมมอง Bot Activity ของ Clarity และผลลัพธ์จาก Proof of Actor ดูเกี่ยวข้องกัน แต่ตอบคำถามคนละแบบในคนละชั้น
| Clarity Bot Activity | ผลลัพธ์ของ Proof of Actor | |
|---|---|---|
| แหล่งที่มา | server-side logs จากการผสานรวม CDN ตามบล็อกอย่างเป็นทางการของ Clarity | สัญญาณในเส้นทาง request ของคุณ: server, edge, HTTP API, MCP server, หน้า browser ที่ได้รับอนุมัติ |
| หน่วย | crawler requests ที่จัดกลุ่มตาม operator, purpose และ path | interaction หนึ่งรายการ พร้อม class และ basis |
| ใครอ่านมัน | คนที่ดู dashboard ระดับไซต์ | โค้ดของแอปพลิเคชันของคุณ ณ เวลาที่ request และทีมของคุณใน actor analytics |
| คนที่ใช้ AI ช่วย | อยู่นอกขอบเขต, มันรายงานการ crawling | ผลลัพธ์ระดับแรก: Human + AI |
| เปลี่ยน response ได้ไหม | ไม่ได้ | ได้ ผ่าน policy ที่คุณเขียนในโค้ดของคุณ |
ความแตกต่างเชิงปฏิบัติมาจากตารางนั้น
คำตอบในขณะที่ request ยังเปิดอยู่ Bot Activity สรุปการ crawling หลังจากเกิดเหตุ Proof of Actor ส่งผลลัพธ์กลับไปยังแอปพลิเคชันของคุณระหว่างที่ interaction เกิดขึ้น ดังนั้นการจำแนกแบบเดียวกับที่คุณวิเคราะห์ในภายหลังจึงสามารถกำหนด response ในตอนนี้ได้
หลักฐานแทนชื่อ operator ผลลัพธ์ Agent แบบ verified หมายความว่ามีการตรวจสอบ request signature เทียบกับ public key ที่เผยแพร่ เช่นโดยใช้ HTTP Message Signatures ตาม RFC 9421 ผลลัพธ์แบบ declared และ inferred จะถูกติดป้ายกำกับตามนั้น ชื่อ crawler เพียงอย่างเดียวอาศัย user agent string ซึ่งสามารถปลอมได้ ตามที่รายการ user agent spoofing อธิบายไว้
เก็บ agents ไว้ในมุมมอง ไม่ใช่แค่ตัดออก Bot Detection ของ Clarity จะเอาเซสชันบอตออกจาก analytics ของมนุษย์ ซึ่งเหมาะสำหรับการบันทึกและ heatmap Proof of Actor รายงานผู้เยี่ยมชมเหล่านั้นเป็นผลลัพธ์ Agent เพื่อให้คุณเห็นว่าใช้ route ใดและให้บริการพวกเขาได้ดี คู่มือเรื่อง การให้บริการเนื้อหาแบบมีโครงสร้างแก่ AI agents แสดงวิธีการ
Unknown ทำให้มองเห็นได้ ทราฟฟิกที่ไม่ถูกตรวจพบว่าเป็นบอตหรือไม่ชัดเจนว่าเป็นมนุษย์จะกลายเป็นเซสชันปกติในเครื่องมือบันทึก Proof of Actor คืนค่า Unknown และติดตามอัตราตาม route; คู่มือเรื่อง การจัดการทราฟฟิก Unknown อธิบายวิธีตั้ง fallback
policy ที่คุณควบคุม policy ถูกเขียนตาม route, actor class และ basis: allow, adapt, challenge, send to review หรือ rate-limit Proof of Actor เริ่มต้นใน โหมดการสังเกต ดังนั้นการติดตั้งจึงไม่เปลี่ยนแปลงอะไรจนกว่าคุณจะเลือก enforce
การกรองการบันทึกและ heatmap ตาม actor class
วิธีที่ตรงที่สุดในการใช้ทั้งสองอย่างร่วมกันคือส่ง actor class เข้าไปใน Clarity เอง:
- จำแนกแต่ละ interaction ด้วย Proof of Actor ที่ระดับ server, edge, API หรือ MCP พร้อมฐานของมัน
- ติดแท็กเซสชันใน Clarity บนหน้าที่ Clarity ทำงานอยู่ ให้ส่ง actor class ไปยัง Clarity เป็น custom tag ผ่าน client API ของมัน
- กรองการบันทึกตาม class ดูเซสชัน Human + AI เคียงข้างเซสชัน Human ที่ไม่ได้รับความช่วยเหลือ เพื่อดูว่าคนที่ใช้ AI ช่วยเคลื่อนที่ได้เร็วขึ้นหรือติดตรงไหน และตรวจสอบเซสชัน Unknown เพื่อดูว่าทราฟฟิกที่อธิบายไม่ได้ทำอะไรบนหน้าเว็บจริงๆ
- แยก heatmap ตาม class heatmap ที่กรองเป็นเซสชัน Human จะแสดงปัญหาด้านการออกแบบที่คนของคุณเผชิญจริงๆ โดยไม่มี automation มาบิดเบือนการคลิก
- เปิด Bot Detection ไว้ เพื่อให้ analytics ของมนุษย์สะอาด และใช้ actor analytics ของ Proof of Actor ตาม route สำหรับทราฟฟิก agent ที่ Clarity แยกออกหรือมองไม่เห็น เช่น API และ MCP calls
- ลงมือในจุดที่สำคัญ เมื่อภาพชัดแล้ว ให้เขียน policy สำหรับ route ที่ actor class ควรเปลี่ยนประสบการณ์ คู่มือเรื่อง การเปิดใช้ policy ที่รับรู้ actor อย่างปลอดภัย ครอบคลุมขั้นตอน และ use case สำหรับเว็บไซต์ แสดง flow เต็มรูปแบบบนไซต์ production
เมื่อไรควรเลือกอะไร
เลือก Microsoft Clarity เมื่อคำถามของคุณเกี่ยวกับประสบการณ์: คนใช้หน้าเว็บอย่างไร ตรงไหนที่ลังเล อะไรที่พวกเขาเมิน และจุดไหนที่การออกแบบขวางทางพวกเขาอยู่ มุมมอง Bot Activity ของมันเป็นภาพระดับไซต์ที่มีประโยชน์ของการ crawling โดย AI
เพิ่ม Proof of Actor เมื่อคุณต้องรู้ว่าใครอยู่เบื้องหลังการบันทึกหรือ request แต่ละรายการพร้อมหลักฐานที่ระบุไว้ เมื่อคนที่ใช้ AI ช่วยควรถูกมองเห็นเป็นกลุ่มของตนเอง เมื่อ agents เข้ามาหาคุณผ่าน API และ MCP servers ที่ page script มองไม่เห็น หรือเมื่อแอปพลิเคชันของคุณควรตอบสนองต่างกันตาม actor Clarity แสดงประสบการณ์ให้คุณเห็น Proof of Actor บอกคุณว่าใครกำลังมีประสบการณ์นั้น และให้โค้ดของคุณมีวิธีตอบสนอง
เริ่มต้นใช้งาน
Proof of Actor อยู่ใน private beta ผ่าน founding developer program ทีมที่ได้รับเลือกสามารถรับสิทธิ์ใช้งานฟรีได้นานสูงสุด 12 months ภายใต้ขอบเขตการใช้งานที่ตกลงกัน โดยไม่มีการเรียกเก็บเงินอัตโนมัติ สมัคร early access และบอกเราเกี่ยวกับไซต์ของคุณและทราฟฟิกที่คุณต้องการทำความเข้าใจ
Microsoft Clarity เป็นเครื่องหมายการค้าของ Microsoft Corporation.