Tanım
Proof of Actor içinde Human + AI olarak etiketlenen yapay zeka destekli etkileşim, bir kişinin yapay zeka yardımı alırken yönettiği etkileşimdir. Kişi ne yapılacağına karar verir ve kontrolü elinde tutar; bir yapay zeka sistemi metin taslağı oluşturma, bilgileri özetleme, sonraki adımları önerme veya bir görevin parçalarını doldurma konusunda yardımcı olur.
Bu sınıf diğer iki sınıfın arasında yer alır. Tamamen insan yönelimli bir etkileşimden farklı olarak, uygulamanın aldığı şeye yapay zeka katkıda bulunmuştur. Bir otonom ajandan farklı olarak, eylemleri seçen ve onaylayan hâlâ bir kişidir. Bu sınıfın Human ve Agent yanında nasıl konumlandığını görmek için İnsan, yapay zeka destekli veya ajan: uygulama trafiği için pratik bir taksonomi bölümüne bakın.
Neden önemlidir
Birçok uygulamada, yapay zeka desteğinin varlığı doğru yanıtı değiştirir:
- Bir destek platformu, yapay zeka ile taslaklanan biletleri etiketlemek isteyebilir, böylece temsilciler bunları uygun şekilde yönlendirebilir ve inceleyebilir.
- Bir içerik veya inceleme platformu yapay zeka yardımını memnuniyetle karşılayabilir, ancak açıklama yapılmasını isteyebilir.
- Bir değerlendirme veya sertifikasyon iş akışı, belirli adımlarda yapay zeka desteğini sınırlayabilir.
- Bir üretkenlik uygulaması, kendi yerleşik asistanının ne sıklıkla kullanıldığını ölçmek isteyebilir.
Her durumda uygulama, desteğin devrede olduğunu bilmekten fayda sağlar ve yine de kişiye normal, saygılı bir deneyim sunar.
Yapay zeka desteği nasıl tanınabilir
Anahtar kelime gözlemlenebilirdir. Bir uygulama yalnızca gerçekten görebildiği veya kendisine beyan edilen yapay zeka desteğini tanıyabilir.
Beyan edilmiş destek
Kişi veya uygulama bunu belirtir. Örnekler: "AI ile taslaklandı" onay kutusu, bir formdaki açıklama alanı veya kullanıcının uygulamanın kendi asistanını çağırmasıyla ayarlanan bir uygulama bayrağı. Proof of Actor terminolojisinde bu, beyan edilmiş bir kanıt temelidir.
Doğrudan gözlemlenen destek
Desteklenen bir entegrasyon, desteğin gerçekleştiğini görür. En açık örnek, bir uygulamanın yerleşik yapay zeka özelliğidir: uygulama, kullanıcı için içerik ürettiğini bilir.
Genellikle görülemeyenler
Bir kişi başka bir tarayıcı sekmesindeki bir sohbet robotuna veya telefonundaki bir araca soru sorup sonucu bir forma yazdığında ya da yapıştırdığında, sıradan web trafiği genellikle bununla ilgili hiçbir şey göstermez. Oturum insan tarafından yönlendirilmiş gibi görünür, çünkü onu bir insan yönlendirmiştir. Güvenilir sınıflandırma kanıt gerektirir ve bu durumda kanıt mevcut değildir.
Yaygın yanlış anlamalar
"AI ile yazılmış metin her zaman tespit edilebilir." İçeriğe dayalı tahminler güvenilir değildir ve birine farklı davranmak için temel olamaz. Human + AI, beyan edilmiş veya gözlemlenebilir kanıtlara dayanmalıdır.
"Human + AI daha düşük bir kategoridir." Bu bir risk etiketi değildir. Birçok üründe çalışma biçimi tam da budur ve beklenen, teşvik edilen yaklaşımdır. Bu sınıf, uygulamanın uygun şekilde yanıt verebilmesi için vardır, kimseyi cezalandırmak için değil.
"Destek tespit edilmediyse kullanılmamıştır." Bir Human sonucu, gözlemlenebilir sinyallerin insan yönlendirmesini gösterdiği anlamına gelir. Bu, hiçbir yerde yapay zeka kullanılmadığını kanıtlamaz.
Yapay zeka destekli kullanıcılar için tasarım
İyi uygulama, beyanı kolay ve sonuçları açık hale getirmektir. Bir iş akışı desteği sınırlıyorsa, bunu arayüzde belirtin ve uygun anda bir beyan isteyin. Destek hoş karşılanıyorsa, beyanı sürtünme eklemek için değil, yönlendirme, analiz veya incelemeyi iyileştirmek için kullanın.
Proof of Actor bunu nasıl ele alır
Proof of Actor, Human + AI sonucunu yalnızca destek beyan edildiğinde veya desteklenen bir entegrasyon tarafından gözlemlendiğinde raporlar ve her zaman temeli belirtir. Uygulamanız, bu sınıfın her iş akışı için ne anlama geldiğine karar verir. Daha fazla bilgi için Algılama ve Sınırlamalar bölümünü okuyun veya erken erişim için başvurun.