ਰਿਫੰਡ ਨੀਤੀ

AgentCredia ਇੱਕ SaaS ਉਤਪਾਦ ਹੈ ਜੋ Stripe ਰਾਹੀਂ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਦੁਆਰਾ ਬਿਲ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਵਾਪਸੀ ਨੀਤੀ ਵੇਰਵਾ ਦਿੰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਦੋਂ ਅਤੇ ਕਿਵੇਂ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਅਸੀਂ ਕੀ ਵਾਪਸ ਕਰਾਂਗੇ, ਅਸੀਂ ਕੀ ਨਹੀਂ ਕਰਾਂਗੇ, ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਇਰਾਦੇ ਨਾਲ ਛੋਟੀ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਨਿਯਮ ਸਧਾਰਨ ਹਨ।

ਇਹ ਨੀਤੀ ਸ਼ਰਤਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਕ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਅਤੇ Recordskeeper Inc ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਸਮਝੌਤੇ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ।

ਇਹ ਨੀਤੀ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਦੀ ਹੈ:

• ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਫੀਸ ਜੋ ਸਟ੍ਰਾਈਪ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰੋ, ਬਿਜ਼ਨਸ, ਜਾਂ AgentCredia ਦੁਆਰਾ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੇ ਯੋਜਨਾ ਲਈ ਲੱਗਾਈ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
• ਵਰਕਸਪੇਸ ਸੀਟ ਫੀਸਾਂ ਵਰਕਸਪੇਸ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤੇ ਗਏ ਵਾਧੂ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਲਈ।

ਇਹ ਨੀਤੀ ਨਹੀਂ ਕਵਰ ਕਰਦੀ:

• ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀਆਂ ਫੀਸਾਂ ਪੂਰੇ ਹੋਏ ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ ਪ੍ਰਵਾਹਾਂ ਤੋਂ ਨਿਕਾਲੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ (ਤੁਹਾਡੇ ਏਜੰਟਾਂ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕੀਤੀ ਗਈ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਵੋਲਿਊਮ ਦਾ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ)। ਇਹ AgentCredia ਦੁਆਰਾ ਕਮਾਈਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ ਜਦੋਂ ਭੁਗਤਾਨ ਸਫਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਇਹ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ।
• ਗੈਸ ਜਾਂ ਚੇਨ ਫੀਸ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਅਧਾਰਭੂਤ ਬਲਾਕਚੇਨ ਨੈੱਟਵਰਕ ਨੂੰ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਸਾਡੇ ਸਿਸਟਮ ਨੂੰ ਚੇਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਦੀ ਕੀਮਤ ਵਜੋਂ ਛੱਡ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਇਹ ਮੁੜ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ।
• ਤੀਜੀ ਪਾਰਟੀ ਫੀਸਾਂ ਜੋ ਸਟ੍ਰਾਈਪ, ਸਰਕਲ, ਕੋਇਨਬੇਸ, ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦੁਆਰਾ ਲੱਗਾਈ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਜਿੱਥੇ ਉਹ ਫੀਸਾਂ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦੇ ਆਪਣੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੁਆਰਾ ਨਿਰਧਾਰਿਤ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ।
• USDC ਜਾਂ ਹੋਰ ਕ੍ਰਿਪਟੋ-ਸੰਪਤੀ ਦੇ ਬਦਲਾਅ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਏਜੰਟ ਨੇ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੇ ਹਨ। ਬਲੌਕਚੇਨ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਅੰਤਿਮ ਹੁੰਦੇ ਹਨ; ਅਸੀਂ ਇਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ।

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲੀ ਚਾਰਜ ਦੇ 14 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਇੱਕ ਨਵੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੀ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਰੱਦ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਮੌਜੂਦਾ ਬਿਲਿੰਗ ਪੀਰੀਅਡ ਦੇ ਪ੍ਰੋ-ਰੇਟ ਕੀਤੇ ਗਏ ਅਣਉਪਯੋਗ ਹਿੱਸੇ ਦੀ ਵਾਪਸੀ ਕਰਾਂਗੇ।

ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਤੌਰ 'ਤੇ:

• Refund ਦੀ ਗਣਨਾ subscription fee × (days remaining in billing period ÷ total days in billing period) ਵਜੋਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਨੇੜਲੇ cent ਤੱਕ round ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
• ਤੁਸੀਂ ਸੇਵਾ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਰੱਖਦੇ ਹੋ ਜਦ ਤੱਕ ਮੌਜੂਦਾ ਬਿਲਿੰਗ ਪੀਰੀਅਡ ਦੇ ਅੰਤ ਤੱਕ (ਰਿਫੰਡ ਬਿਨਾਂ ਵਰਤੇ ਦਿਨਾਂ ਲਈ ਹੈ, ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਵਰਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ਨਹੀਂ)।
• ਹਰ ਵਰਕਸਪੇਸ ਦੀ ਉਮਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕ 14-ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਵਾਪਸੀ। ਪਿਛਲੇ ਰੱਦ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੁਬਾਰਾ ਸਬਸਕ੍ਰਾਈਬ ਕਰਨ ਨਾਲ ਯੋਗਤਾ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਸੈਟ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ।
• Available on all self-serve paid tiers. Enterprise contracts (negotiated agreements with custom terms) are governed by their own refund language, not this Policy.

ਇਸ ਹੱਕ ਨੂੰ ਵਰਤਣ ਲਈ, ਈਮੇਲ ਕਰੋ [email protected] 14-ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਖਿੜਕੀ ਦੇ ਅੰਦਰ ਆਪਣੇ ਵਰਕਸਪੇਸ ID ਅਤੇ Stripe ਇਨਵੌਇਸ ਨੰਬਰ ਨਾਲ। ਰਿਫੰਡਜ਼ ਨੂੰ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਦੇ 5-10 ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ Stripe ਦੁਆਰਾ ਮੂਲ ਭੁਗਤਾਨ ਤਰੀਕੇ ਵਿੱਚ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

14-ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਮਿਆਦ ਪੂਰੀ ਹੋਣ ਦੇ ਬਾਅਦ, ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਮੌਜੂਦਾ ਬਿਲਿੰਗ ਪੀਰੀਅਡ ਦੇ ਬਾਕੀ ਸਮੇਂ ਲਈ ਗੈਰ-ਵਾਪਸੀਯੋਗ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਰਾਹੀਂ ਜਾਂ ਬਿਲਿੰਗ ਨੂੰ ਈਮੇਲ ਕਰਕੇ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਰੱਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ - ਰੱਦ ਕਰਨ ਨਾਲ ਭਵਿੱਖ ਦੇ ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਰੁਕ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਪਰ ਮੌਜੂਦਾ ਪੀਰੀਅਡ ਦਾ ਵਾਪਸੀ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ।

• ਮਾਸਿਕ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ: ਪਹੁੰਚ ਮੌਜੂਦਾ ਮਾਸਿਕ ਅਵਧੀ ਦੇ ਅੰਤ ਤੱਕ ਜਾਰੀ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ; ਕੋਈ ਹੋਰ ਚਾਰਜ ਲਾਗੂ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ।
• ਸਾਲਾਨਾ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ: ਪਹੁੰਚ ਮੌਜੂਦਾ ਸਾਲਾਨਾ ਮਿਆਦ ਦੇ ਅੰਤ ਤੱਕ ਜਾਰੀ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ; ਕੋਈ ਹੋਰ ਚਾਰਜ ਲਾਗੂ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ, ਅਤੇ ਨਾ ਹੀ ਬੇਵਰਤ ਕੀਤੇ ਮਹੀਨਿਆਂ ਲਈ ਕੋਈ ਪ੍ਰੋ-ਰੇਟ ਰਿਫੰਡ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

14-ਦਿਨ ਦੇ ਖਿੜਕੀ ਦੇ ਬਾਹਰ, ਅਸੀਂ ਸਿਰਫ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੀਆਂ ਹਾਲਤਾਂ ਵਿੱਚ ਬਿਲਿੰਗ ਚੱਕਰ (ਜਾਂ ਇਸ ਦਾ ਪ੍ਰੋ-ਰੇਟ ਭਾਗ) ਵਾਪਸ ਕਰਾਂਗੇ:

• ਡੁਪਲੀਕੇਟ ਬਿਲਿੰਗ: ਦੋਹਰਾਈ ਚਾਰਜ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕੀ ਜਾਂ ਤਕਨੀਕੀ ਗਲਤੀਆਂ। ਅਸੀਂ ਡੁਪਲੀਕੇਟ ਚਾਰਜ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਵਾਪਸ ਕਰਾਂਗੇ।
• ਲੰਬੀ ਸੇਵਾ ਦੀ ਉਪਲਬਧਤਾ ਨਾ ਹੋਣਾ: ਜੇ ਸੇਵਾ 72 ਲਗਾਤਾਰ ਘੰਟਿਆਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਾਡੇ ਪਾਸੇ ਦੀ ਗਲਤੀ ਕਾਰਨ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹੈ (ਅਨੁਸ਼ਾਸਿਤ ਰਖ-ਰਖਾਅ ਅਤੇ ਤੀਜੀ ਪਾਰਟੀ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦੇ ਬੰਦ ਹੋਣ ਨੂੰ ਛੱਡ ਕੇ ਜਿਸ 'ਤੇ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਕੋਈ ਨਿਯੰਤਰਣ ਨਹੀਂ ਹੈ), ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਬੇਨਤੀ 'ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਬਿਲਿੰਗ ਅਵਧੀ ਨੂੰ ਪ੍ਰੋ-ਰੇਟ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਵਾਪਸ ਕਰਾਂਗੇ।
• Material breach of these Terms by us: if we materially breach our obligations under the Terms & Conditions and fail to cure within 30 days of written notice, we will refund the unused portion of your subscription.

14-ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਖਿੜਕੀ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਰਿਫੰਡ ਦੀਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ ਮਾਮਲੇ ਦਰ ਮਾਮਲੇ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਇਹਨਾਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਦੀ ਮੌਜੂਦਗੀ ਰਿਫੰਡ ਦਾ ਆਮ ਅਧਿਕਾਰ ਨਹੀਂ ਬਣਾਉਂਦੀ।

ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਲਈ:

1. ਆਪਣੇ AgentCredia ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਈਮੇਲ ਤੋਂ [email protected] 'ਤੇ ਈਮੇਲ ਕਰੋ।
2. ਆਪਣੇ ਵਰਕਸਪੇਸ ID, ਇਸ ਚਾਰਜ ਲਈ Stripe ਇਨਵੌਇਸ ਨੰਬਰ, ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਦਾ ਇੱਕ-ਲਾਈਨ ਵੇਰਵਾ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ (14-ਦਿਨ, ਡੁਪਲੀਕੇਟ ਬਿਲਿੰਗ, ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਡਾਊਨਟਾਈਮ, ਆਦਿ)।
3. ਅਸੀਂ 2 ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਾਂਗੇ ਅਤੇ ਮਨਜ਼ੂਰ ਕੀਤੇ ਗਏ ਰਿਫੰਡ ਨੂੰ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਦੇ 10 ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਹੱਲ ਕਰਾਂਗੇ। ਰਿਫੰਡਜ਼ ਨੂੰ ਮੂਲ ਭੁਗਤਾਨ ਤਰੀਕੇ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਵਿਵਾਦਿਤ ਚਾਰਜਾਂ ਲਈ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਪਹਿਲਾਂ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ਨਾ ਕਿ ਆਪਣੇ ਬੈਂਕ ਰਾਹੀਂ ਚਾਰਜਬੈਕ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ। ਪਹਿਲਾਂ ਸੰਪਰਕ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੇ ਚਾਰਜਬੈਕਾਂ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਖਾਤਾ ਸਮੀਖਿਆ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਰੋਕਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਰਿਫੰਡ ਦੀਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ, ਬਿਲਿੰਗ ਸਵਾਲ, ਅਤੇ ਚਾਰਜਬੈਕ ਚਰਚਾ:

ਈਮੇਲ: [email protected]

ਡਾਕ: Recordskeeper Inc, 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, New Castle County, Delaware 19713, United States.