ডেটা মুছে ফেলার নীতি

আপনি নীচের ইমেল চ্যানেলের মাধ্যমে একটি অনুরোধ জমা দিয়ে আপনার AgentCredia অ্যাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে পারেন। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কি মুছে ফেলা হয়, আমরা কি রাখতে বাধ্য, মুছে ফেলার জন্য কিভাবে অনুরোধ করতে হয় এবং প্রক্রিয়াটি কতক্ষণ সময় নেয়। অ্যাউন্ট মুছে ফেলা একটি কঠোর-সুপারসেট কর্ম বাতিলের - এটি কেবল সাবস্ক্রিপশন নয়, অ্যাকাউন্টটি নিজেই মুছে ফেলে।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা স্থায়ী। একবার আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে গেলে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, এজেন্ট প্রোফাইল, ড্যাশবোর্ড কনফিগারেশন এবং API শংসাপত্র পুনরুদ্ধার করা যাবে না।

মুছে ফেলার সময়, নিম্নলিখিত তথ্য আমাদের সক্রিয় সিস্টেম থেকে 30 দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ইমেল ঠিকানা, নাম, সংস্থার নাম, সাইন-ইন শংসাপত্র।
• আপনি তৈরি করা এজেন্ট প্রোফাইল: এজেন্ট নাম, স্লাগ, পাবলিক প্রোফাইল পৃষ্ঠা, যাচাইকরণ ব্যাজ, ড্যাশবোর্ড কনফিগারেশন।
• API শংসাপত্র: সমস্ত API কী, সাইনিং সিক্রেট, ওয়েবহুক সিক্রেট যা আপনি অ্যাকাউন্টের অধীনে তৈরি করেছেন। এগুলি অনুরোধের সাথে সাথে বাতিল করা হয় এবং মুছে ফেলার সময় সক্রিয় স্টোরেজ থেকে সরিয়ে ফেলা হয়।
• সমর্থন যোগাযোগ: আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত যোগাযোগ ফর্ম, সমর্থন ইমেল, বা বিক্রয় কলের মাধ্যমে বিনিময় করা বার্তা।
• ড্যাশবোর্ড ব্যবহারের তথ্য: আপনার নেভিগেশন, সেটিংস পরিবর্তন, এবং প্রশাসনিক ক্রিয়াকলাপের লগ, যা নিয়ন্ত্রক সংরক্ষণ প্রয়োজনের বাইরে।
• নিউজলেটার এবং বিপণন পছন্দ: বিপণন যোগাযোগের সাথে সম্পর্কিত ইমেল ঠিকানা এবং সম্মতি রেকর্ড।

নিচের বিভাগগুলি আইনি বা প্রযুক্তিগত কারণে অনুরোধে মুছে ফেলা যাবে না:

• নিয়ন্ত্রক সংরক্ষণের অধীনে লেনদেনের মেটাডেটা। যেখানে আমরা এবং আমাদের পরিষেবা প্রদানকারীরা কাজ করে সেখানে কর, অর্থ-শোধন বিরোধী, এবং হিসাবরক্ষণ আইন আমাদেরকে 7 বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করতে বাধ্য করতে পারে। এই রেকর্ডগুলি আর্কাইভাল, অ্যাক্সেস-সীমিত স্টোরেজে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র আইনগত বা নিয়ন্ত্রক উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
• অন-চেইন লেনদেনের ইতিহাস। পরিষেবার মাধ্যমে আপনি যে ব্লকচেইন লেনদেনগুলি শুরু করেছেন সেগুলি একটি পাবলিক ব্লকচেইনে (Base, Solana, ইত্যাদি) চেইন অপারেটরের দ্বারা রেকর্ড করা হয়, আমাদের দ্বারা নয়। আমরা ব্লকচেইনের অবস্থার উপর নিয়ন্ত্রণ করি না এবং অন-চেইন রেকর্ডগুলি মুছে ফেলতে পারি না। এটি পাবলিক চেইনের একটি বৈশিষ্ট্য।
• একত্রিত এবং অজানা বিশ্লেষণ। পরিসংখ্যান যা একত্রিত এবং অজানা হয়েছে সেগুলি পরিষেবা উন্নতির উদ্দেশ্যে রক্ষা করা হয়; তারা আর আপনাকে একটি চিহ্নিত ব্যক্তির মতো সম্পর্কিত করে না।
• প্রতিবন্ধকতা-স্ক্রীনিং এবং অপব্যবহার সম্পর্কিত সিদ্ধান্তের রেকর্ড, যেখানে সংরক্ষণ আমাদের সম্মতি প্রোগ্রামের অখণ্ডতা বজায় রাখতে প্রয়োজন।

যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে এই তালিকার একটি ধারণকাল শেষ হয়েছে এবং আপনার সম্পর্কে একটি রেকর্ড এখনও প্রক্রিয়াধীন রয়েছে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা পর্যালোচনা করব।

আপনার AgentCredia অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে, অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত email address থেকে [email protected]-এ email করুন, subject line হিসেবে "Delete my account" ব্যবহার করে।

নিশ্চিত করতে এবং অনুরোধে কাজ করার জন্য নিম্নলিখিতগুলি অন্তর্ভুক্ত করুন:

• আপনার কর্মস্পেসের নাম বা কর্মস্পেস আইডি।
• আপনি যে পদক্ষেপটি স্থায়ী তা বুঝতে পেরেছেন তার নিশ্চিতকরণ।
• যদি আপনার সংযুক্ত ওয়ালেটে USDC ব্যালেন্স সহ অমীমাংসিত এজেন্ট থাকে, তবে আপনি যে ঠিকানায় বাকি ব্যালেন্স প্রত্যাহার করতে চান (অথবা আপনি ইতিমধ্যে প্রত্যাহার করেছেন তার নিশ্চিতকরণ)।

যদি অনুরোধটি এমন একটি ইমেইল বা কর্মস্থল থেকে আসে যেখানে আমরা অনুরোধকারীকে নিশ্চিতভাবে প্রমাণিত করতে পারি না, তবে আমরা একটি অনুসরণকারী যাচাইকরণ প্রশ্ন করতে পারি।

• স্বীকৃতি: [email protected] এ অনুরোধ জমা দেওয়ার 2 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে।
• যাচাইকরণ এবং প্রক্রিয়াকরণ: একটি সাধারণ কর্মক্ষেত্রের জন্য 7 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে।
• সক্রিয় সিস্টেম থেকে চূড়ান্ত মুছে ফেলা: যাচাইকরণের 30 দিনের মধ্যে, বিভাগ 03-এ তালিকাভুক্ত সংরক্ষিত শ্রেণী ব্যতীত।
• নিশ্চিতকরণ: আমরা মুছে ফেলার কাজ সম্পন্ন হলে মূল ঠিকানায় একটি নিশ্চিতকরণ ইমেল পাঠাই।

• সংযুক্ত ওয়ালেট থেকে যে কোনও USDC ব্যালেন্স প্রত্যাহার করুন। AgentCredia পরিষেবা তহবিলের দায়িত্ব নেয় না, তাই আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা আপনার সংযুক্ত ওয়ালেটগুলিতে ক্রিপ্টো-অ্যাসেট ব্যালেন্স মুছে ফেলবে না - তবে যদি আপনার ওয়ালেট প্রদানকারী AgentCredia-এ প্রবেশের জন্য নির্ভর করে (যেমন সেশন কী, API-চালিত স্বাক্ষর), নিশ্চিত করুন যে আপনার তহবিলের জন্য একটি বিকল্প পথ রয়েছে।
• প্রথমে পেইড সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন। ড্যাশবোর্ড ব্যবহার করুন বা ইমেল করুন [email protected]। একটি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বর্তমান বিলিং সময়ের জন্য প্রো-রেট বা ফেরত দেয় না; আমাদের ফেরত নীতির মধ্যে ফেরতের কাঠামো প্রযোজ্য।
• আপনি যা রাখতে চান তা রপ্তানি করুন। লেনদেনের লগ, অডিট রিপোর্ট এবং কনফিগারেশন মুছে ফেলার আগে ড্যাশবোর্ড থেকে রপ্তানির জন্য উপলব্ধ। একবার অ্যাকাউন্ট মুছে গেলে এগুলি আপনার দ্বারা পুনরুদ্ধার করা সম্ভব নয়।

যদি সম্পূর্ণ মুছে ফেলা আপনার প্রয়োজনের চেয়ে বেশি হয়:

• একটি সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন: ঐতিহাসিক লেনদেনের তথ্য বা ড্যাশবোর্ডে প্রবেশাধিকার হারানো ছাড়াই ভবিষ্যতের নবায়ন বন্ধ করুন।
• একটি এজেন্ট নিষ্ক্রিয় করুন: ড্যাশবোর্ড ব্যবহার করে একটি এজেন্টকে স্থগিত হিসাবে চিহ্নিত করুন, যা এটি পেমেন্ট শুরু করতে বাধা দেয় কিন্তু এর ঐতিহাসিক রেকর্ড অক্ষুণ্ণ রাখে।
• API কী ঘুরান: যদি আপনার উদ্বেগ একটি ফাঁস হওয়া শংসাপত্র হয়, আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে না দিয়েই কী ঘুরাতে পারেন।
• বিপণন ইমেইল স্থগিত করুন: প্রতিটি বিপণন ইমেইলে অবসান লিঙ্কটি একটি ক্লিক পরিবর্তন।

গোপনীয়তা - Recordskeeper Inc

ইমেল: [email protected]

পোস্টাল: Recordskeeper Inc, 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, New Castle County, Delaware 19713, United States.

বৃহত্তর গোপনীয়তা প্রশ্ন এবং অধিকার (অ্যাক্সেস, সংশোধন, পোর্টেবিলিটি) এর জন্য, আমাদের গোপনীয়তা নীতিটি দেখুন।